الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة

🕒 متى يوصل لي الطلب؟

توصيل الطلب يعتمد على شركة الشحن اللي اخترتها.
إحنا متعاملين مع عدة مندوبين يوصلون داخل المدن الكبرى، وعادةً يوصل الطلب خلال يوم إلى 3 أيام بعد تأكيده.

🌍 هل فيه توصيل خارج البلد؟

حالياً، شركات الشحن اللي نتعامل معها توصل داخل البلد فقط، وبعض المدن المحددة تلقونها مذكورة في [صفحة التوصيل].

إذا حاب توصيل خارجي، تقدر تتواصل مع فريق المتجر عبر واتساب، ونعطيك تفاصيل الوزن والسعر من خلال شركات شحن دولية غير مضافة للمتجر حالياً.

⚠️ إذا المنتج فيه عيب مصنعي؟

راجع أول شيء سياسة الاستبدال والاسترجاع.
وإذا تأكدنا إن فيه عيب مصنعي، راح نتحمل قيمة المنتج كاملة، بس العميل يتحمّل تكلفة الشحن والإرجاع فقط، حسب سياستنا الموضحة.

📦 أقدر أطلب كميات كبيرة؟ وهل فيه خصم؟

أكيد!
نوفر خصومات للكميات الكبيرة، وتوصل الخصومات من 10٪ إلى 20٪ على بعض المنتجات.
تواصل معنا مباشرة من خلال [صفحة اتصل بنا] ونسعد بخدمتك.